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【展会运营篇】营销型展台也需贤内助，优秀参展人员顶半边天

2017-09-27 16:43



　　1.不能派新手或经验不足的职员参加展览。因为参观者总是把参展人员的一言一行看作是企业素质、实力和信誉的体现，任何生疏的演示，外行的回答，冷漠的态度，都会破坏企业形象和参展效果。

　　2.参展人员必须具备以下条件：
　　具有饱满的工作热情和认真的工作作风，言行谦和，态度耐心，能主动去接触参观者，发现潜在客户；
　　具有足够的交际经验，口齿伶俐反应快，有随机处理某些特殊事情和问题的能力；
　　对产品知识烂熟于心，能准确回答顾客提出的有关产品方面的问题；
　　能熟练演示产品的功效特点，掌握现场演示技术具有一定的推销经验，能熟练运用推销产品的技巧，针对不同类型的顾客进行有效的说服工作。

　　3.在展览活动中，有的企业还根据需要选用一些表演人员。如模特儿、魔术师、滑稽小丑等。如果展位较大，参展企业还需要配备专门人员维持秩序。

　　4.在参展人员的数量配备上，一般每10平方米的展位面积至少应配有两名人员。如果在这样的展位上，每天展出时间是8小时，就至少应配备4名工作人员。必须要有两批甚至三批人员不断地更换，以免过度疲劳降低参展人员的工作效率。

　　5.在参展过程中，公司的经理人员应该在场：许多参观者,特别是那些有可能成为客户的参观者，都希望有机会在展览现场与经理人员交谈，以了解更多的情况和对交易条件进行磋商。另外，这也是企业管理层直接接触市场、掌握第一手市场信息的极好机会。如果安排两名经理人员参展，应始终保持有一名经理人员在展位上，以便及时解决参观者提出的问题。

　　6.参展人员应把胸牌戴在身体右侧。因为用右手与参观者握手时，你的右肩会向前倾，这样胸牌就会靠近对方，引起对方注意。
　　7.必须规定每个参展人员的工作责任和权限，确定每个人的具体工作份额。例如,企业的参展目标如果是销售100个单位的产品，就需要把这个目标分解，使具体的销售额落实到每个人头上。

　　8.参展人员必须保持旺盛的精力，把注意力高度集中在展示工作上。有参观者临台时,应热情打招呼，耐心回答问题。暂时没有参观者临台时，应及时整理展台和宣传材料，保持展台的整洁，并时刻注意过往的参观者。

　　9.参展人员接待顾客与商场导购员接待顾客略有不同。展览会上展位较多，同类型产品的展位相对集中，顾客在参观过程中常常是来去匆匆。因此，参展人员应抓住时机，适时地、主动地上前打招呼，接触顾客的时间可适当提前磊翔展览。

　　当然，除了以上之外，参展商还应该对自己的参展人员立下规定，所谓“无规矩不能成方圆”，参展人员应当杜绝出现以下行为：
　　首先，穿奇装异服，留怪发型；
　　其次，在展台上吸烟、饮酒、吃东西、打电话、看报纸杂志与同事闲谈聊天，怠慢参观者，或者对参观者提出的问题漫不经心，态度冷漠；
　　再次，以貌取人，根据参观者的衣着好坏而态度不同；
　　第四，糟神萎靡不振，或举止粗鲁；
　　第五，对顾客软磨硬泡，强迫对方购买；
　　第六，参展人员不能站在挡路或遮挡视线的地方向顾客打招呼，要靠边站在道旁。
　　第七，参展人员在介绍产品时，一定要注意分寸，不可夸大其辞。因为参观展览的人中有许多是内行，信口开河、夸大其辞极易导致他们的反感，从而丧失可能的销售机会。
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